Повернення грошових коштів за програмні продукти, послуги доступу до онлайн версій програмних продуктів, або обмін на інші програмні продукти можливий тільки до моменту надання Покупцеві реєстраційного номера програмного продукту, або логіна доступу до сервісу.

Так як придбані екземпляри програмного продукту були активовані і фактично відвантажені в електронному вигляді (зареєстровані за реквізитами Покупця), пін-коди були активовані і не можуть бути відновлені, відповідно, не підлягають поверненню або обміну.

Таким чином повернення грошових коштів є неможливим.

Програмні продукти, послуги доступу до онлайн версій програмних продуктів поставляються на умовах «як є». Некоректна робота будь-якого з програмних модулів, що містяться в даних продуктах, не є підставою для повернення грошових коштів після моменту надання реєстраційного номера / логіна доступу / серійного номера. Виправлення таких помилок здійснюється Покупцем самостійно, компенсація витрат Покупця з боку постачальника при цьому не здійснюється.